世邦機器(qi)擁(yong)有一支(zhi)專業(ye)(ye)的售后安裝(zhuang)隊伍,他(ta)們(men)技術精(jing)湛、經驗豐(feng)富,他(ta)們(men)兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)、勇于創(chuang)新(xin),迄今已成功(gong)完(wan)成幾千余項(xiang)大小工程(cheng)項(xiang)目的安裝(zhuang)調試任務,并(bing)幫(bang)助客戶培訓(xun)操(cao)作人員(yuan),直到其能夠完(wan)全獨立操(cao)作。
現(xian)在這支團隊業(ye)已(yi)發展到近(jin)兩百人,他(ta)們的足跡(ji)不僅遍布國(guo)(guo)(guo)內各地,同時也服務(wu)于美(mei)國(guo)(guo)(guo)、加拿大(da)、澳大(da)利(li)亞(ya)、俄羅斯、印度、泰國(guo)(guo)(guo)、馬來西亞(ya)、菲(fei)律賓、阿聯酋、沙特(te)、南(nan)非、尼日利(li)亞(ya)、阿爾及(ji)利(li)亞(ya)等海(hai)外各國(guo)(guo)(guo)及(ji)地區。哪里(li)(li)的客(ke)戶有需求(qiu),哪里(li)(li)有他(ta)們的身影。
為了使(shi)客戶對配件(jian)有清晰的(de)認識,方便機(ji)器維修,公司(si)提供(gong)給客戶機(ji)器全套(tao)使(shi)用(yong)(yong)手冊(ce)。該安裝使(shi)用(yong)(yong)手冊(ce)對機(ji)器進(jin)行全面(mian)剖析,準確將機(ji)器各個組(zu)成部(bu)分進(jin)行標號,讓客戶充(chong)分了解機(ji)器結構的(de)同時(shi),為客戶購買更換配件(jian)提供(gong)極大便利(li)。
客(ke)(ke)戶是公司得以發展的(de)(de)前提(ti),我們(men)(men)非常重視(shi)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)長期合作(zuo)關系。大客(ke)(ke)戶的(de)(de)肯(ken)定(ding),老客(ke)(ke)戶的(de)(de)信賴(lai)關重要。所以自始終,我們(men)(men)秉(bing)著一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)、兩(liang)個(ge)保(bao)證—一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong):始終與(yu)大客(ke)(ke)戶保(bao)持深度溝(gou)通(tong);兩(liang)個(ge)保(bao)證:保(bao)證服務(wu)質量、保(bao)證利(li)益化—的(de)(de)原(yuan)則服務(wu)客(ke)(ke)戶。
客(ke)(ke)戶(hu)機器投產運營之后,我(wo)們不定期的對客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)跟進回訪,了(le)解(jie)現階段機器運行(xing)狀況(kuang)、產能、易(yi)損件使(shi)用狀況(kuang)以(yi)及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)遇到(dao)(dao)的問題(ti),時間解(jie)決問題(ti)并予以(yi)更多的技術(shu)指導(dao)。我(wo)們也會對客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋的一(yi)些情況(kuang)進行(xing)整理分析,反(fan)饋到(dao)(dao)研發部門進行(xing)優化設計(ji),充分將進技術(shu)運用到(dao)(dao)生(sheng)產實踐,以(yi)提供(gong)給客(ke)(ke)戶(hu)更好(hao)更符合要求的機器產品。